在華人地區，許多商店選擇使用「打烊」這個詞來表示結束營業，而不是直接說「關門」。其實這個用法的背後，反映了華人文化和情感的深層意義。「打烊」一詞源於古代的燈火管理，「烊」也可以寫成 「煬」， 是鎔化金屬的意思。根據西漢語言學家揚雄的《揚子方言》「煬，炙也」，所以烊是跟炙熱的火有關。而打烊就是把店裡面用於營業的火熄滅，象徵著一天的工作結束。這不僅是一個簡單的關閉動作，更是對顧客和商業活動的尊重。
使用「打烊」這個詞，能夠讓顧客感受到一種溫暖和親切的氛圍，顯示商家對顧客的重視與感謝。這種用語的選擇也有助於營造良好的品牌形象，讓顧客在心中留下正面的印象。文化上的細微差異，反映了商業行為中的人性化關懷，讓顧客在離開時感受到一種結束而非冷漠的告別。
補充：從行銷角度討論打烊用詞
顧客服務：使用「打烊」可以提升顧客的滿意度，因為這樣的表達方式更具親和力，讓顧客感受到被尊重。
品牌形象：商家在選擇用語時，應考慮其對品牌形象的影響。溫暖的用語能增強顧客的忠誠度。
心理學效應：研究顯示，正面的語言能夠提高顧客的情感連結，從而促進再次光顧的意願。使用「打烊」而非「關門」能創造更積極的顧客體驗。
語言文化：在不同的文化中，結束營業的用語各有不同。例如，英語中常用「close」，而日語則使用「閉店」。
